Si il s'agit d'un Raclette Transparence® achetée après octobre 2024 : son verre supérieur est démontable grâce aux deux palets et peut-être nettoyé au lave-vaisselle. Si cela concerne un achat antérieur, le verre ne se démonte pas. Vous pouvez utilisez un chiffon doux et humide pour nettoyer les surfaces en verre.

Nous réalisons des tests avec des laits "standards", habituellement distribués en grandes surfaces (vache, chèvre et soja). La réalisation de yaourts au laits végétaux est plus complexe du fait du manque de gras dans ces laits et de la liquidité de ces laits qui empêchent une bonne prise des yaourts. Pour les laits végétaux d'amande ou de coco, il est possible de réaliser des yaourts en programmant 15 heures de cuisson et 5 cuillères à café de lait en poudre. Une prise optimum sera obtenue par l'ajout d'agar agar.

Non, nous vous déconseillons d'utiliser d'autres liquides que de l'eau. Vous pouvez réchauffer du thé ou du café si ceux-ci ne sont pas sucrés.

Nous vous conseillons d'éviter de stocker vos appareils au froid et à l'humidité. Evitez de stocker dans un garage ou dans une cave.

Après utilisation, quand la plaque est encore chaude, éteignez votre Plancha et versez un verre d'eau sur la plaque. L'eau va "mousser" et décrocher les résidus. Vous pouvez utilisez la spatule pour gratter les résidus et faire tomber l'eau dans le bac à jus. Otez le bac à jus et placez le au lave-vaisselle.

Lorsque l'inox est monté à bonne température, il n'accroche pas. Veillez à bien respecter le temps de préchauffage de votre appareil avant d’y déposer vos aliments.

Vous pouvez acheter des accessoires et pièces détachées directement sur le site de Lagrange, dans la rubrique dédiée : Accessoires & Pièces détachées. Généralement les références compatibles sont affichées sur les fiches produits des accessoires.

Les plaques du Gaufrier Super 2 sont conçues pour être facilement amovibles. Une fois l'appareil débranché et refroidi, retirez les plaques en dévissant les deux vis, ensuite ouvrez l'appareil et récupérer vos plaques. Insérez les nouvelles plaques compatibles en veillant à bien revisser de chaque coter.

En cas de dysfonctionnement, contactez notre service après-vente via notre chatbot ou le formulaire de contact pour obtenir de l'aide.

Si le câble est endommagé, il est recommandé de ne pas utiliser l'appareil et de contacter le service après-vente via le chatbot ou le formulaire de contact pour une réparation ou un remplacement.

Vous pouvez déposer votre appareil dans un point de collecte dédié aux déchets d'équipements électriques et électroniques (DEEE).

Oui, une légère odeur peut se dégager lors de la première mise en chauffe. Cela est dû à la chauffe initiale de certains composants. Cette odeur disparaît rapidement après quelques utilisations.

Utilisez un chiffon doux et humide avec un peu de vinaigre blanc ou un nettoyant spécial inox. Séchez ensuite avec un chiffon propre pour éviter les traces.

Vérifiez que la plaque est bien positionnée et que le branchement est correct. Si le problème persiste, contactez notre service client.

Assurez-vous que la prise fonctionne. Si c’est le cas et que le problème persiste, il peut s’agir d’un composant défectueux. Contactez notre service client.

Un léger bruit peut être normal (dilatation des matériaux, fonctionnement du thermostat). Si le bruit est fort, inhabituel ou accompagné d'autres dysfonctionnements, contactez notre service client.

Retrouvez toutes nos recettes dans l'onglet "Recettes" de notre site internet

Les appareils de cuisson chauffent naturellement pendant l'utilisation. Il est conseillé de les laisser refroidir complètement avant de les nettoyer ou de les ranger.

Oui ! Grâce aux plaques interchangeables disponibles sur certains modèles, vous pouvez préparer croque-monsieur, paninis, gaufres fourrées, gaufres cœur, gaufres bubble ou encore donuts et churros. Découvrez nos différents gaufriers. 

Les vis de fixation des plaques peuvent être commandées dans la section « Pièces détachées ».

Oui, il est indispensable de refroidir la cuve de la sorbetière au congélateur au moins 12 heures avant l’utilisation de votre sorbetière.

Pour une conservation optimale de vos glaces et sorbets, transvasez votre préparation dans un contenant que vous pouvez fermer hermétiquement.

Veuillez à bien débrancher votre appreil. Démontez les éléments amovibles, lavez-les à l’eau chaude savonneuse, puis rincez et séchez. Ne plongez jamais le bloc moteur dans l’eau.

Pour prolonger la durée de vie de vos spatules en bois, nous vous recommandons d’éviter le lave-vaisselle. Utilisez simplement une eau savonneuse.