Pour obtenir des conseils d'utilisation, consultez nos notices téléchargeables sur les pages produits. Vous pouvez également visiter notre section Notices. Vous pouvez également découvrir nos vidéos disponibles sur la fiche produit de votre appareil ainsi que sur nos Réseaux sociaux. Notre service client est également à votre disposition pour répondre à toutes vos questions.

Vous pouvez consulter les caractéristiques détaillées de nos produits directement sur chaque page produit ainsi que dans les notices. Notre service client est également à votre disposition pour répondre à toutes vos questions.

Des traces d'oxydation peuvent apparaître sur le porte-résistance en raison de l'humidité. Ce phénomène n'affecte pas la fonctionnalité de l'appareil et peut être nettoyé à l'aide d'un chiffon doux.

Si il s'agit d'un Raclette Transparence® achetée après octobre 2024 : son verre supérieur est démontable grâce aux deux palets et peut-être nettoyé au lave-vaisselle. Si cela concerne un achat antérieur, le verre ne se démonte pas. Vous pouvez utilisez un chiffon doux et humide pour nettoyer les surfaces en verre.

Assurez-vous que l’appareil est bien préchauffé avant d’ajouter le sucre. Utilisez un sucre spécifique pour barbe à papa, et vérifiez également que la tête rotative de la machine est propre et fonctionne correctement.

Nous réalisons des tests avec des laits "standards", habituellement distribués en grandes surfaces (vache, chèvre et soja). La réalisation de yaourts au laits végétaux est plus complexe du fait du manque de gras dans ces laits et de la liquidité de ces laits qui empêchent une bonne prise des yaourts. Pour les laits végétaux d'amande ou de coco, il est possible de réaliser des yaourts en programmant 15 heures de cuisson et 5 cuillères à café de lait en poudre. Une prise optimum sera obtenue par l'ajout d'agar agar.

Il faut tout d'abord suivre la recette fournie dans la notice puis remplir les trous avec une cuillère, c'est même encore plus facile avec une petite louche (ou une poche à douille). Il faut remplir l'empreinte entière et laisser cuire quelques minutes.

Non, nous vous déconseillons d'utiliser d'autres liquides que de l'eau. Vous pouvez réchauffer du thé ou du café si ceux-ci ne sont pas sucrés.

Nous vous conseillons d'éviter de stocker vos appareils au froid et à l'humidité. Evitez de stocker dans un garage ou dans une cave.

Après utilisation, quand la plaque est encore chaude, éteignez votre Plancha et versez un verre d'eau sur la plaque. L'eau va "mousser" et décrocher les résidus. Vous pouvez utilisez la spatule pour gratter les résidus et faire tomber l'eau dans le bac à jus. Otez le bac à jus et placez le au lave-vaisselle.

Lorsque l'inox est monté à bonne température, il n'accroche pas. Veillez à bien respecter le temps de préchauffage de votre appareil avant d’y déposer vos aliments.

Vous pouvez acheter des accessoires et pièces détachées directement sur le site de Lagrange, dans la rubrique dédiée : Accessoires & Pièces détachées. Généralement les références compatibles sont affichées sur les fiches produits des accessoires.

Les plaques du Gaufrier Super 2 sont conçues pour être facilement amovibles. Une fois l'appareil débranché et refroidi, retirez les plaques en dévissant les deux vis, ensuite ouvrez l'appareil et récupérer vos plaques. Insérez les nouvelles plaques compatibles en veillant à bien revisser de chaque coter.

En cas de dysfonctionnement, contactez notre service après-vente via notre chatbot ou le formulaire de contact pour obtenir de l'aide.

Si le câble est endommagé, il est recommandé de ne pas utiliser l'appareil et de contacter le service après-vente via le chatbot ou le formulaire de contact pour une réparation ou un remplacement.

Vous pouvez déposer votre appareil dans un point de collecte dédié aux déchets d'équipements électriques et électroniques (DEEE).

Oui, une légère odeur peut se dégager lors de la première mise en chauffe. Cela est dû à la chauffe initiale de certains composants. Cette odeur disparaît rapidement après quelques utilisations.

Utilisez un chiffon doux et humide avec un peu de vinaigre blanc ou un nettoyant spécial inox. Séchez ensuite avec un chiffon propre pour éviter les traces.

Vérifiez que la plaque est bien positionnée et que le branchement est correct. Si le problème persiste, contactez notre service client.

Assurez-vous que la prise fonctionne. Si c’est le cas et que le problème persiste, il peut s’agir d’un composant défectueux. Contactez notre service client.

Un léger bruit peut être normal (dilatation des matériaux, fonctionnement du thermostat). Si le bruit est fort, inhabituel ou accompagné d'autres dysfonctionnements, contactez notre service client.

Retrouvez toutes nos recettes dans l'onglet "Recettes" de notre site internet

Les appareils de cuisson chauffent naturellement pendant l'utilisation. Il est conseillé de les laisser refroidir complètement avant de les nettoyer ou de les ranger.

Oui ! Grâce aux plaques interchangeables disponibles sur certains modèles, vous pouvez préparer croque-monsieur, paninis, gaufres fourrées, gaufres cœur, gaufres bubble ou encore donuts et churros. Découvrez nos différents gaufriers. 

Les vis de fixation des plaques peuvent être commandées dans la section « Pièces détachées ».

Oui, il est indispensable de refroidir la cuve de la sorbetière au congélateur au moins 12 heures avant l’utilisation de votre sorbetière.

Pour une conservation optimale de vos glaces et sorbets, transvasez votre préparation dans un contenant que vous pouvez fermer hermétiquement.

Veuillez à bien débrancher votre appreil. Démontez les éléments amovibles, lavez-les à l’eau chaude savonneuse, puis rincez et séchez. Ne plongez jamais le bloc moteur dans l’eau.

Pour prolonger la durée de vie de vos spatules en bois, nous vous recommandons d’éviter le lave-vaisselle. Utilisez simplement une eau savonneuse.

Vous ne pouvez pas faire de fromage blanc dans la Yaourtière Ligne. Vous devez avoir la Yaourtière Fromagère Ligne car le temps et la température sont plus élevés.

Avant la première utilisation, lavez la surface avec de l’eau chaude savonneuse, rincez, puis séchez.

Pour préserver le revêtement, privilégiez les ustensiles en bois, en silicone ou en plastique. Évitez les objets métalliques ou abrasifs.

Si votre pâte colle, cela peut être dû à un manque de matière grasse dans la pâte ou sur les plaques, à une pâte trop sucrée ou à une température de cuisson trop basse.

Découvrez notre recette de gaufres.

Un court-circuit peut être provoqué par un câble endommagé ou un défaut interne. Cela peut également arriver si vous avez stocké votre appareil dans un endroit humide (garage, cave…) Ne réutilisez pas l'appareil et contactez le service client.

Cela peut venir d’un thermostat défectueux, d’un câble abîmé ou d’un fusible grillé. Contactez notre service client. pour un diagnostic.

Un court-circuit peut être provoqué par un câble endommagé ou un défaut interne. Cela peut également arriver si vous avez stocké votre appareil dans un endroit humide (garage, cave…) Ne réutilisez pas l'appareil et contactez le service client.

Si votre pâte colle, cela peut être dû à un manque de matière grasse dans la pâte ou sur les plaques, à une pâte trop sucrée ou à une température de cuisson trop basse.

La pâte est peut-être trop sèche ou la plaque pas assez chaude. Laissez la crêpe cuire quelques secondes avant de la retourner.

Vérifiez que la crêpière est bien branchée et montée en température. Assurez-vous que le thermostat est correctement réglé.

Si le problème persiste, contactez notre service client.

Un court-circuit peut être provoqué par un câble endommagé ou un défaut interne. Cela peut également arriver si vous avez stocké votre appareil dans un endroit humide (garage, cave…)

Ne réutilisez pas l'appareil et contactez le service client.

Oui, vous pouvez varier les plaisirs avec du fromage à tartiflette, du reblochon, du chèvre… Laissez libre cours à votre créativité ! Pensez à nous partager vos idées recettes originales sur nos réseaux sociaux !

Nous vous conseillons de décongeler les aliments au préalable pour une cuisson plus homogène et sécurisée.

Vous pouvez utiliser du lait entier, demi-écrémé ou du lait végétal de soja (vous pouvez ajouter du agar agar pour épaissir la consistance du yaourt). Le lait entier donne une texture plus ferme.

Découvrez toutes nos recettes.

Laissez tremper les plaques dans de l’eau chaude quelques minutes avec un peu de liquide vaisselle. Utilisez une éponge non abrasive pour ne pas abîmer le revêtement.

Essuyez l’extérieur avec un chiffon doux légèrement humide. Ne jamais immerger la base électrique.

Nous vous conseillons de ne pas mettre vos plaques au lave-vaisselle, il faut utiliser une éponge non abrasive et un chiffon doux pour nettoyer vos plaques.

Débranchez l’appareil, laissez le refroidir, puis nettoyez les plaques amovibles à l’eau tiède savonneuse. Ne les passez pas au lave-vaisselle. Nettoyez le reste de l'appareil avec un chiffon légèrement humide.

Branchez l’appareil et attendez que le témoin lumineux indique qu’il est prêt. Cette étape garantit une cuisson homogène. Dans le cas du Premium Gaufres®, laissez-vous guider par le bip sonore et le voyant lumineux.

Le témoin lumineux indique que l'appreil est a bonne température. Cette étape garantit une cuisson homogène. Dans le cas du Premium Gaufres®, laissez-vous guider par le bip sonore et le voyant lumineux.

Vous pouvez utiliser une rallonge si nécessaire, mais elle doit être adaptée à la puissance de l’appareil.

Non, pour préserver le revêtement antiadhésif, utilisez uniquement des ustensiles en bois ou en silicone.

La plaque de la Plancha Pro est en inox et a une épaisseur de 3 millimètres.

La plaque de la Crêpière Pro mesure 40cm de diamètre et est en fonte d'aluminium émaillée, de quoi faire de grandes crêpes gourmandes !

Après refroidissement, nettoyez la plaque avec une éponge humide ou un chiffon doux. Évitez les éponges abrasives ou les produits de nettoyage agressifs.