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Charte de modération des commentaires

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Les commentaires font l’objet d’une modération avant publication par l’équipe Lagrange. Nous ne réalisons aucune modification ou suppression partielle du commentaire.
Ils sont publiés fidèlement à ce qui a été posté ou ne sont pas affiché s’il ne respecte pas la charte.

 

Nous recommandons :

  • De donner le maximum d’informations aux autres utilisateurs sur votre impression du produit : son ergonomie, son design, ses fonctionnalités, son usage chez vous… Les critiques sont très utiles, n’hésitez pas à les détailler pour qu’elles puissent être remontées à nos chefs de produit et à nos ingénieurs.
  • D'écrire avec soin, en évitant les fautes d’orthographe et de typographie. De ne pas écrire en majuscule, ce qui équivaut à crier sur Internet.
  • De respecter la loi, en évitant notamment les propos insultants et les injures.

Ne sont pas publiés :

  • Les messages contraires aux dispositions légales : incitation à la haine raciale, propos raciste, à caractère homophobe, sexiste, violent, pornographique, injurieux. Les messages usurpant l’identité d’une personne.
  • Les messages incompréhensibles, rédigés en langage SMS ou contenant trop de fautes pour permettre leur lisibilité. Les commentaires vides ou incomplet, ayant été envoyés prématurément.
  • Les commentaires stipulant que le produit n’a pas été encore testé.
  • Les messages divulguant trop précisément votre identité, votre localisation précise ou vos coordonnées.
  • Les commentaires hors-sujet, ne concernant pas le produit en question ou s’adressant directement au service technique.
  • Les commentaires en doublon, qui ont été postés à plusieurs reprises par erreur technique ou volonté de spam.

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Commentaires Garantie 2+1

Les commentaires issus de la Garantie 2+1 correspondent aux avis rédigés sur le produit dans la partie « Expérience Produit » du formulaire de garantie.
Comme noté dans les conditions, nous pouvons diffuser ces commentaires s’ils peuvent s’avérer utiles pour les utilisateurs et respectent la charte de modération.

 

L’inscription en Garantie 2+1 d'un produit peut avoir lieu avant la première utilisation du produit. S’il a été mentionné dans le commentaire que le produit n’a pas été testé, nous ne diffusons pas l’avis qui s’avère trop prématuré pour être pertinent (sauf si celui-ci concerne le packaging ou le design produit uniquement). Nous ne réalisons pas de modérations par rapport à la note. Les commentaires disposant d’une note basse sont affichés s’ils respectent la charte explicitée ci-dessus. Nous pouvons y répondre afin d’indiquer une réponse technique ou pour faire part de la prise en compte de la remarque.

Il est à noter que les commentaires les plus anciens ne disposaient pas de titres. Ceux-ci correspondent donc à un extrait du commentaire. Si vous en êtes l’auteur et que vous trouvez que l’extrait choisi ne correspond pas à votre vision initiale, n’hésitez pas à nous contacter pour demander le retrait du commentaire ou la modification du titre.