Charte de modération des commentaires

Les commentaires sont ouverts à toute personne disposant d’un compte sur le site Lagrange.fr.
Ils proviennent d’utilisateurs ayant laissé un commentaire sur les fiches produits ou ayant rédigé un avis sur le formulaire de garantie 2+1.

Les commentaires font l’objet d’une modération avant publication par l’équipe Lagrange. Nous ne réalisons aucune modification ou suppression partielle du commentaire.
Ils sont publiés fidèlement à ce qui a été posté ou ne sont pas affiché s’il ne respecte pas la charte.

Nous recommandons :

• De donner le maximum d’informations aux autres utilisateurs sur votre impression du produit : son ergonomie, son design, ses fonctionnalités, son usage chez vous… Les critiques sont très utiles, n’hésitez pas à les détailler pour qu’elles puissent être remontées à nos chefs de produit et à nos ingénieurs.
• D'écrire avec soin, en évitant les fautes d’orthographe et de typographie. De ne pas écrire en majuscule, ce qui équivaut à crier sur Internet.
• De respecter la loi, en évitant notamment les propos insultants et les injures.

Ne sont pas publiés :

• Les messages contraires aux dispositions légales : incitation à la haine raciale, propos raciste, à caractère homophobe, sexiste, violent, pornographique, injurieux. Les messages usurpant l’identité d’une personne.
• Les messages incompréhensibles, rédigés en langage SMS ou contenant trop de fautes pour permettre leur lisibilité. Les commentaires vides ou incomplet, ayant été envoyés prématurément.
• Les commentaires stipulant que le produit n’a pas été encore testé.
• Les messages divulguant trop précisément votre identité, votre localisation précise ou vos coordonnées.
• Les commentaires hors-sujet, ne concernant pas le produit en question ou s’adressant directement au service technique.
• Les commentaires en doublon, qui ont été postés à plusieurs reprises par erreur technique ou volonté de spam.

Nous nous réservons le droit de fermer un compte si de multiples commentaires ne respectant pas la charte sont postés.

Commentaires Garantie 2+1

Les commentaires issus de la Garantie 2+1 correspondent aux avis rédigés sur le produit dans la partie « Expérience Produit » du formulaire de garantie.
Comme noté dans les conditions, nous pouvons diffuser ces commentaires s’ils peuvent s’avérer utiles pour les utilisateurs et respectent la charte de modération.

L’inscription en Garantie 2+1 d'un produit peut avoir lieu avant la première utilisation du produit. S’il a été mentionné dans le commentaire que le produit n’a pas été testé, nous ne diffusons pas l’avis qui s’avère trop prématuré pour être pertinent (sauf si celui-ci concerne le packaging ou le design produit uniquement). Nous ne réalisons pas de modérations par rapport à la note. Les commentaires disposant d’une note basse sont affichés s’ils respectent la charte explicitée ci-dessus. Nous pouvons y répondre afin d’indiquer une réponse technique ou pour faire part de la prise en compte de la remarque.

Il est à noter que les commentaires les plus anciens ne disposaient pas de titres. Ceux-ci correspondent donc à un extrait du commentaire. Si vous en êtes l’auteur et que vous trouvez que l’extrait choisi ne correspond pas à votre vision initiale, n’hésitez pas à nous contacter pour demander le retrait du commentaire ou la modification du titre.