Notre société et nos modes de consommation font qu’aujourd’hui nous, consommateurs, sommes de plus en plus exigeants et volatiles dans nos décisions. Le moindre défaut de conception, de fonctionnement ou plus simplement, une mauvaise compréhension d’un produit entraine de plus en plus fréquemment des retours de produits vers les distributeurs et par conséquent aux fabricants.
Ces retours sont de plus en plus nombreux et génèrent un gaspillage que nous ne pouvons plus ignorer. Ces produits retournés sont pour la grande majorité intacts et ont simplement été déballés et parfois utilisés une fois. Malgré leur état général excellent et le fait qu’ils soient parfaitement fonctionnels, il nous est impossible de les remettre sur le marché en l’état.
A ceci, nous pouvons ajouter les appareils nouvellement produits mais comportant des anomalies à la suite d’incidents sur les chaines de production. Ces produits étant non conformes aux standards de qualité que nous nous imposons, ils ne sont pas mis en vente par notre réseau de distribution.