Onze samenleving en onze consumptiepatronen zorgen ervoor dat wij, als consumenten, steeds veeleisender en wispelturiger worden in onze beslissingen. De kleinste ontwerp- of functionele fout, of simpelweg een verkeerd begrip van een product, leidt steeds vaker tot productretours naar retailers en bijgevolg naar fabrikanten.
Deze retours komen steeds vaker voor en veroorzaken een verspilling die we niet langer kunnen negeren. Deze geretourneerde producten zijn grotendeels intact en zijn simpelweg uitgepakt en soms één keer gebruikt. Ondanks hun uitstekende algemene staat en het feit dat ze perfect functioneren, kunnen we ze niet opnieuw in hun huidige staat op de markt brengen.
Hieraan kunnen we de nieuw geproduceerde apparaten toevoegen die afwijkingen vertonen na incidenten op de productielijnen. Omdat deze producten niet voldoen aan de kwaliteitsnormen die we onszelf opleggen, worden ze niet verkocht via ons distributienetwerk.