Le numéro de série se trouve généralement sur une étiquette fixée dessous ou à l'arrière de votre appareil.

Des traces d'oxydation peuvent apparaître sur le porte-résistance en raison de l'humidité. Ce phénomène n'affecte pas la fonctionnalité de l'appareil et peut être nettoyé à l'aide d'un chiffon doux.

Les aspérités sur la pierre sont des caractéristiques naturelles de ce matériau. Elles n'affectent en rien ses performances de cuisson et garantissent une bonne répartition de la chaleur.

La pierre peut changer de couleur avec l'utilisation, notamment en raison des graisses et de la chaleur. Ces changements de teinte sont normaux et n'altèrent pas l'efficacité de la pierre.

Si il s'agit d'un Raclette Transparence® achetée après octobre 2024 : son verre supérieur est démontable grâce aux deux palets et peut-être nettoyé au lave-vaisselle. Si cela concerne un achat antérieur, le verre ne se démonte pas. Vous pouvez utilisez un chiffon doux et humide pour nettoyer les surfaces en verre.

Le verre de la raclette Transparence® n'est pas conçu pour la cuisson directe des aliments. Vous pouvez utiliser le plateau supérieur pour faire chauffer vos pommes de terres dans un plat adapté.

Assurez-vous que l’appareil est bien préchauffé avant d’ajouter le sucre. Utilisez un sucre spécifique pour barbe à papa, et vérifiez également que la tête rotative de la machine est propre et fonctionne correctement.

Un caquelon en céramique répartit la chaleur de manière homogène, offrant ainsi une cuisson douce. Il est également très facile à nettoyer et évite que les aliments n'attachent pendant la cuisson. 

Après chaque utilisation, laissez la plaque refroidir puis nettoyez-la avec un chiffon humide ou une éponge douce. Pour enlever les résidus les plus tenaces, utilisez une petite quantité d’huile avant de nettoyer.

L’aspect brillant des plaques peut s’estomper avec le temps et l’utilisation régulière. Cela est normal et n’affecte pas la qualité de cuisson des gaufres ni l'efficacité de l’appareil.

Après avoir laissé les plaques refroidir, nettoyez-les à l’aide d’une éponge humide ou d’un chiffon doux. Évitez d’utiliser des éponges abrasives ou des produits de nettoyage agressifs qui pourraient endommager le revêtement antiadhésif.

Pour éviter que les gaufres ne collent aux plaques, assurez-vous que l’appareil est bien préchauffé avant de verser la pâte et graissez légèrement les plaques avec un pinceau ou un spray d’huile avant chaque utilisation.

Vous ne pouvez pas faire de fromage blanc dans la Yaourtière Ligne. Vous devez avoir la Yaourtière Fromagère Ligne car le temps et la température sont plus élevés.

Une durée de fermentation trop longue peut rendre les yaourts trop acides. Pour un goût plus doux, réduisez le temps de fermentation ou ajustez le type de ferment que vous utilisez.

Des yaourts trop liquides peuvent être le résultat d’une fermentation trop courte ou d’un lait trop léger (écrémé). Pour y remédier, augmentez la durée de fermentation et privilégiez un lait entier ou ajoutez du lait en poudre. 

Il est important de ne pas déplacer, ni débrancher votre Yaourtière et de ne pas placer votre Yaourtière sur un élément qui vibre tel que le frigidaire / lave-vaisselle. 

La qualité du lait a une influence sur la condensation. Par ailleurs, plus le lait sera écrémé plus il y aura de condensation dans la Yaourtière.

Nous réalisons des tests avec des laits "standards", habituellement distribués en grandes surfaces (vache, chèvre et soja). La réalisation de yaourts au laits végétaux est plus complexe du fait du manque de gras dans ces laits et de la liquidité de ces laits qui empêchent une bonne prise des yaourts. Pour les laits végétaux d'amande ou de coco, il est possible de réaliser des yaourts en programmant 15 heures de cuisson et 5 cuillères à café de lait en poudre. Une prise optimum sera obtenue par l'ajout d'agar agar.

Le bois utilisé est soit du hêtre d'origine européenne soit de l'hévéa, ce qui garantit une gestion durable des forêts. En effet, l'hévéa est utilisé pendant sa jeunesse pour l'exploitation du caoutchouc puis, lorsqu'il n'en produit plus suffisamment, il est utilisé dans l'ameublement. Ainsi, ce bois est exploité tout au long de son cycle de vie. Quant au hêtre, son origine européenne garantit un respect des règlementations en faveur de l'environnement.

Pour le nettoyage de la pierre, il faut dans un premier temps gratter la surface de la pierre avec une raclette métallique afin d’éliminer la plupart des résidus de cuisson. Nettoyez la surface de la pierre avec une éponge et de l’eau chaude sans liquide vaisselle.

Ne mettez jamais la pierre au lave-vaisselle et ne la faites pas tremper. .

La pierre est un matériau naturel qui peu parfois présenter des micro fissures non détectables qui s'accentuent avec la chaleur. Ce phénomène reste néanmoins très rare.

Il faut tout d'abord suivre la recette fournie dans la notice puis remplir les trous avec une cuillère, c'est même encore plus facile avec une petite louche (ou une poche à douille). Il faut remplir l'empreinte entière et laisser cuire quelques minutes.

Non, nous vous déconseillons d'utiliser d'autres liquides que de l'eau. Vous pouvez réchauffer du thé ou du café si ceux-ci ne sont pas sucrés.

Nous vous conseillons d'éviter de stocker vos appareils au froid et à l'humidité. Evitez de stocker dans un garage ou dans une cave.

La présure se trouve en pharmacie, en jardineries spécialisées ou en magasins biologiques spécialisés. Vous pouvez aussi trouver des sachets combinant ferment et présure (ex. Nature et aliments, Lactaline).