Mes préférences, mes données et newsletters
Gérez vos préférences personnelles pour une expérience personnalisée avec Lagrange. Configurez vos paramètres de compte, vos abonnements aux newsletters et vos notifications.
Comment sont exploitées mes données personnelles ?
Nous attachons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Celles-ci sont traitées en conformité avec les réglementations en vigueur, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD). Pour en savoir plus, vous pouvez consulter notre politique de confidentialité sur la page dédiée. Nous utilisons vos données uniquement dans le cadre de la gestion de vos commandes, du service client et des offres promotionnelles si vous y avez consenti.
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Comment modifier mes préférences de contact et/ou me désabonner des offres promotionnelles / de la newsletter ?
Vous pouvez modifier vos préférences de contact en vous connectant à votre compte client sur notre site, dans la section "Mes préférences". Vous y trouverez la possibilité de vous désabonner des newsletters et des offres promotionnelles en décochant les cases correspondantes. Vous pouvez également utiliser le lien de désabonnement présent en bas de chaque e-mail promotionnel que vous recevez.
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Dois-je obligatoirement créer un compte pour passer une commande ?
Oui, la création d'un compte est nécessaire pour passer une commande sur le site de Lagrange.
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A quoi sert mon espace client ?
Votre espace client vous permet de suivre vos commandes, télécharger vos factures, gérer vos informations personnelles et enregistrer vos produits pour bénéficier de la garantie étendue.
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Je n'arrive pas à créer mon compte. Que faire ?
Si vous rencontrez des difficultés lors de la création de votre compte, contactez le service client via le chatbot ou le formulaire de contact du site pour obtenir de l'aide.
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Que faire si je n'arrive pas à me connecter à mon compte ?
Si vous rencontrez des difficultés lors de la création de votre compte, contactez le service client via le formulaire de contact du site pour obtenir de l'aide.
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Quelle utilisation sera faite de mes données personnelles ?
Lagrange s'engage à protéger vos données personnelles. Les informations collectées sont utilisées uniquement dans le cadre de la gestion de vos commandes et de votre compte client. Vous pouvez retrouver toutes les informations ici
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Comment modifier mon mot de passe ?
Connectez vous à votre espace client, puis accédez à la section "Informations personnelles" pour modifier votre mot de passe.
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Comment puis-je m'inscrire à la newsletter ?
Vous pouvez vous inscrire à la newsletter en saisissant votre adresse e-mail ici.
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Comment puis-je me désabonner de la newsletter ?
Vous pouvez vous désabonner en accédant à votre compte client, section « Mes préférences », et en décochant les cases correspondantes. Alternativement, chaque e-mail promotionnel contient un lien de désabonnement en bas du message.
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Comment puis-je supprimer mon compte client ainsi que mes données personnelles ?
Pour supprimer votre compte et vos données personnelles, veuillez contacter le service client via le formulaire de contact disponible sur le site.
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