Couvercle pour pot de yaourt

La livraison de ma commande devait se faire en point relais. A la date prévue du retrait le colis n’était pas au point relais. Par la suite j’ai reçu de nombreux messages du transporteur m’indiquant que le colis un peu détérioré devait être recolisé et donc que la livraison se ferait le lendemain ou surlendemain etc…. Sans jamais voir arriver ma commande. Après avoir gentiment patienter, j’ai envoyé un mail au « Service Clients » pour exposer le problème. Celui-ci m’a répondu très rapidement pour m’informer que le colis était revenu à l’entreprise. Pourquoi ? Je n’ai pas eu de réponse. Mais le service client a été hyper réactif et m’a renvoyé ma commande par un autre biais de livraison que j’ai reçu peu de jour après. Bravo au service client ! Le produit reçu me satisfait complètement.

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