La garantie Lagrange couvre les défauts de fabrication ou de conformité des produits pour une durée légale de 2 ans à compter de l'achat, conformément à la législation en vigueur. Elle s'applique uniquement si l'appareil a été utilisé conformément aux instructions fournies. La garantie ne couvre pas les dommages dus à une mauvaise utilisation, un entretien inapproprié, une usure normale, ou les pièces consommables. Vous pouvez consulter les conditions détaillées sur la page officielle : Conditions générales de vente Lagrange.

Des traces d'oxydation peuvent apparaître sur le porte-résistance en raison de l'humidité. Ce phénomène n'affecte pas la fonctionnalité de l'appareil et peut être nettoyé à l'aide d'un chiffon doux.

Nous vous conseillons d'éviter de stocker vos appareils au froid et à l'humidité. Evitez de stocker dans un garage ou dans une cave.

En cas de dysfonctionnement, contactez notre service après-vente via notre chatbot ou le formulaire de contact pour obtenir de l'aide.

Vous pouvez déposer votre appareil dans un point de collecte dédié aux déchets d'équipements électriques et électroniques (DEEE).

Oui, nous œuvrons pour allonger la durée de vie de nos produits, favoriser la réparabilité, limiter les déchets et améliorer la traçabilité de nos matériaux. Nous travaillons avec des partenaires français ou européens et privilégions des matériaux durables dans la mesure du possible. Découvrez nos engagement ici.

Chez Lagrange, nous plaçons la durabilité, la réparabilité et la sécurité au cœur de notre démarche. Nous concevons des produits robustes et pensés pour durer, et proposons un service après-vente avec des pièces détachées disponibles de nombreuses années après l’achat. Nous favorisons également des circuits courts et responsables pour limiter notre impact environnemental. Nos engagements ici.

Utilisez un chiffon doux et humide avec un peu de vinaigre blanc ou un nettoyant spécial inox. Séchez ensuite avec un chiffon propre pour éviter les traces.

Vérifiez que la plaque est bien positionnée et que le branchement est correct. Si le problème persiste, contactez notre service client.

Lagrange sélectionne rigoureusement ses fournisseurs de revêtements et veille à leur application selon les normes industrielles en vigueur, garantissant ainsi leur efficacité et leur sécurité. Pour plus de détails sur les procédés d’application, nous vous invitons à consulter notre page dédiée.

Nous utilisons différents types de revêtements antiadhésifs selon les appareils et leurs usages :

PTFE (Polytétrafluoroéthylène) : extrêmement glissant et chimiquement inerte, il garantit une cuisson sans accroche. Il est sans danger pour la santé humaine, même en cas d’ingestion accidentelle, et ne contient que des PFAS à chaîne longue (non bioaccumulables).

Silicone : souple, facile à nettoyer et idéal pour les moules à pâtisserie.

Céramique : alternative sans PTFE, elle résiste mieux aux hautes températures mais peut être plus fragile.

Tous nos revêtements sont conformes aux réglementations européennes et leur utilisation est sans risque dans les conditions normales d’usage. Nous recommandons de ne pas dépasser 260°C afin de préserver la durabilité du revêtement et d’éviter toute émission potentielle à haute température.

Vous pouvez découvrir toutes les informations ici.

Oui. Tous les revêtements antiadhésifs utilisés par Lagrange sont conformes aux réglementations européennes. Le PTFE, notamment, est chimiquement inerte et sans danger pour la santé, même en cas d’ingestion accidentelle. Il ne contient que des PFAS à chaîne longue, considérés comme non bioaccumulables.

Vous pouvez découvrir toutes les informations ici.

Les PFAS sont une large famille de substances chimiques. Ceux présents dans le PTFE utilisé par Lagrange sont des fluoropolymères à chaîne longue, non bioaccumulables et inertes. Leur utilisation est autorisée car ils ne réagissent ni avec le corps humain ni avec l’environnement.

Vous pouvez découvrir toutes les informations ici.

La plaque de la Plancha Pro est en inox et a une épaisseur de 3 millimètres.

La plaque de la Crêpière Pro mesure 40cm de diamètre et est en fonte d'aluminium émaillée, de quoi faire de grandes crêpes gourmandes !