De Garantie +1 van Lagrange biedt u een gratis extra jaar garantie, bovenop de twee jaar wettelijke garantie. Dit betekent dat u drie jaar garantie krijgt door uw product na aankoop op onze website te registreren. Deze aanbieding is geldig op nieuwe producten en moet worden geactiveerd via het speciale online formulier, waarbij u informatie over uw aankoop en product verstrekt. Raadpleeg de details op de pagina Lagrange Garantie.

Om een verzoek voor klantenservice (SAV) te maken, logt u in op uw klantaccount en gaat u naar de sectie "Mijn bestellingen". Selecteer de betreffende bestelling en klik vervolgens op "Een SAV-verzoek maken". Volg de stappen om het probleem te beschrijven en voeg indien nodig foto's van het product toe. U ontvangt vervolgens instructies voor het verzenden of repareren van uw apparaat.

Onze after-sales service is ontworpen om u te helpen bij problemen met onze producten. In het geval van een defect dat onder de garantie valt, zullen wij de reparaties uitvoeren of een gratis vervanging aanbieden. Als uw product niet meer onder de garantie valt, zullen wij u een offerte voor de reparatie verstrekken. Producten moeten in hun originele verpakking of in een geschikte verpakking worden teruggestuurd, samen met het aankoopbewijs.

De klantenservice (after-sales service) is gratis voor reparaties die onder de wettelijke garantie vallen. Als uw product niet meer onder garantie valt of als het probleem niet gedekt is (verkeerd gebruik, onopzettelijke schade), kan de klantenservice betaald zijn. In dat geval wordt er een offerte ter goedkeuring naar u gestuurd voordat er reparaties worden uitgevoerd.

Het serienummer bevindt zich meestal op een label aan de onderkant of achterkant van uw apparaat.

Als de kabel beschadigd is, wordt aanbevolen om het apparaat niet te gebruiken en contact op te nemen met de klantenservice via de chatbot of het contactformulier voor reparatie of vervanging.

Lagrange-producten hebben een garantie van 2 jaar. Door uw product op de website te registreren, kunt u profiteren van een extra jaar gratis garantie.

Ja, alle producten vallen onder de wettelijke conformiteitsgarantie, die bestaande conformiteitsgebreken dekt op het moment van levering. Deze garantie is geldig gedurende twee jaar vanaf de datum van ontvangst van het product.